Términos del servicio

Términos de servicio para el pelaje

Última actualización: 2023-02-23

Bienvenido al pelaje. Al utilizar nuestro sitio web y sus servicios, usted acepta cumplir con estos términos de servicio. Por favor, léelos con cuidado.

1. Alcance del servicio

El cabello proporciona una plataforma en línea donde los usuarios pueden comprar productos para el cabello. Nuestros productos están diseñados para agregar volumen y grosor al cabello, son resistentes al agua y libres de productos químicos dañinos.

2. Uso del sitio web

Edad:
Para usar nuestro sitio web y realizar compras, debe tener al menos 18 años o tener consentimiento de los padres.

Responsabilidad de la cuenta:
Usted es responsable de asegurar su cuenta de usuario. No comparta su contraseña ni use la cuenta de otra persona.

Uso justo:
Usted acepta no usar mal nuestro sitio web o servicios de manera que pueda dañarnos u otros usuarios.

3. Compras y pago

Órdenes:
Al realizar un pedido en nuestro sitio web, usted celebra un acuerdo de compra vinculante.

Pago:
Todos los precios se enumeran en Kronor sueco (SEK), y los pagos se procesan a través de métodos de pago seguros.

Información del producto:
Si bien nos esforzamos por proporcionar información precisa sobre nuestros productos, no podemos garantizar que todos los detalles estén libres de errores.

4. Cambios y disponibilidad

Cambios de servicio:
Nos reservamos el derecho de hacer cambios en nuestro sitio web, políticas y estos términos en cualquier momento sin previo aviso.

Disponibilidad:
Nuestro sitio web puede no estar disponible temporalmente debido a problemas técnicos o de mantenimiento. Nos esforzamos por minimizar las interrupciones.

5. Derechos de propiedad intelectual

Contenido:
Todo el contenido en el cabello, incluidos el texto, los gráficos, los logotipos e imágenes, está protegido por los derechos de autor y nos pertenece a nosotros o a nuestros licenciantes.

6. Descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad

Garantías:
No garantizamos que nuestro sitio web o productos satisfagan sus necesidades específicas.

Limitación de responsabilidad:
En la medida permitida por la ley, no somos responsables de ningún daño directo, indirecto o consecuente que surja del uso de nuestro sitio web.

7. Resolución de disputas

Ley de gobierno:
Estos términos se rigen e interpretan de acuerdo con la ley sueca, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.

Disputas:
Cualquier disputa que surja bajo estos Términos será resuelta por los tribunales suecos.

Términos de queja

En el cabello, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad. Si se encuentra con un problema con un producto comprado a nosotros, puede presentar una queja en las siguientes condiciones.

1. Derechos de queja
Según la Ley de Consumidor Sueco, tiene derecho a presentar una queja dentro de los tres años posteriores a la fecha de compra. Las quejas deben presentarse dentro de un tiempo razonable después de descubrir el problema, generalmente dentro de dos meses.

2. Tiempo de procesamiento interno
Para acelerar el procesamiento, recomendamos enviar quejas lo antes posible, idealmente dentro de una semana posterior a descubrir el problema.

3. Cómo presentar una queja
Póngase en contacto con nuestro servicio al cliente en información@cabello. o información@Bechenfillup.com, proporcionando su número de pedido y una descripción detallada del problema.
Adjunte imágenes que muestren claramente el defecto o el problema con el producto.
Nuestro equipo revisará su queja y proporcionará más instrucciones.

4. Resolución para quejas aprobadas
Si se aprueba su queja, ofrecemos lo siguiente:

  • Reemplazo del producto: Se le enviará un nuevo producto sin defectos sin costo adicional.
  • Reembolso: Si no es posible un reemplazo, reembolsaremos el monto total de la compra.

5. Costos de envío
Para las quejas aprobadas, cubrimos cualquier costo de envío relacionado con el devolución del producto defectuoso y el envío de un reemplazo.

6. Limitaciones
El derecho a quejarse no se aplica a los daños causados ​​por el mal uso, los accidentes o el desgaste normal. No se aceptarán que las quejas por productos que han sido manipuladas o alteradas de ninguna manera.

7. Información de contacto
Para preguntas sobre las quejas, contáctenos:

Información importante antes de comprar

El producto que vendemos es un corrector para el cabello. Tenga en cuenta que no crea cabello nuevo. El producto se adhiere al cuero cabelludo, creando la ilusión del cabello más completo y ocultando áreas de adelgazamiento. Los resultados pueden variar según las circunstancias individuales. Si hay una pérdida significativa del cabello, el resultado puede no parecer natural.

Aduanas e IVA

El cliente es responsable de pagar los derechos de aduana e IVA que puedan aplicarse al importar bienes. Estos costos no están incluidos en los precios de nuestros productos o las tarifas de envío y se les cobra directamente por la autoridad de aduanas pertinente en el país de destino.

El cabello no es responsable de estos cargos o cualquier retraso causado por el procesamiento de aduanas. Recomendamos verificar las regulaciones aduaneras de su país antes de realizar un pedido.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos de servicio, contáctenos en información@cabello. o información@Bechenfillup.com.