Refund policy
سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بـ Hairfillup
آخر تحديث: 2023-02-23
في Hairfillup، نسعى جاهدين لضمان رضاك التام عن عملية الشراء. إذا لم تكن راضيًا عن منتجك لأي سبب من الأسباب، فيرجى الرجوع إلى شروط الإرجاع واسترداد الأموال أدناه.
إرجاع المنتجات
فترة العودة:
يمكنك إرجاع معظم المنتجات غير المستخدمة وغير المفتوحة خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم لاسترداد أموالك بالكامل.
حالة المنتج:
يجب أن تعاد المنتجات في حالتها الأصلية والتعبئة والتغليف. لن تكون العناصر المستعملة أو التالفة مؤهلة للإرجاع.
عملية العودة:
لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بخدمة العملاء على معلومات@hairfillup.se أو معلومات@hairfillup.com. سنزودك بالمعلومات والتعليمات اللازمة حول كيفية متابعة عملية الإرجاع.
تكاليف الشحن:
يتحمل العميل تكاليف شحن إرجاع المنتج. لمزيد من التفاصيل حول عملية العودة، يرجى الاتصال معلومات@hairfillup.se أو معلومات@hairfillup.com.
المبالغ المستردة
معالجة الاسترداد:
بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه، سنقوم بمعالجة استرداد أموالك. سيتم استرداد المبلغ باستخدام نفس طريقة الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأصلية.
الإطار الزمني لاسترداد الأموال:
يمكنك أن تتوقع أن تتم معالجة أموالك المستردة في غضون أسبوع واحد بعد استلامنا للمرتجع وفحصه. ومع ذلك، اعتمادًا على جهة إصدار بطاقتك، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى دورة فوترة واحدة حتى يظهر المبلغ المسترد في كشف حسابك.
سياسة التسليم
موعد التسليم:
يتم شحن جميع الطلبات خلال 6-10 أيام عمل.
الإعفاءات
قد يتم استبعاد أنواع معينة من العناصر من المرتجعات، بما في ذلك:
- المنتجات الشخصية أو الصحية التي تم فتحها بعد التسليم.
- المنتجات التي يتم تصنيعها حسب الطلب أو الشخصية.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص الإرجاع أو استرداد الأموال أو سياستنا، فلا تتردد في الاتصال بنا على معلومات@hairfillup.se أو معلومات@hairfillup.com، أو قم بزيارة موقعنا على hairfillup.com.