Servicevilkår

Servicevilkår for hårfyldning

Sidst opdateret: 2023-02-23

Velkommen til hårfyldning. Ved at bruge vores websted og dets tjenester accepterer du at overholde disse servicevilkår. Læs dem omhyggeligt.

1. rækkevidde af service

Hairfillup giver en online platform, hvor brugere kan købe hårprodukter. Vores produkter er designet til at tilføje volumen og tykkelse til håret, er vandafvisende og fri for skadelige kemikalier.

2. Brug af webstedet

Alder:
For at bruge vores websted og foretage køb, skal du være mindst 18 år gammel eller have forældremyndighed.

Kontoansvar:
Du er ansvarlig for at sikre din brugerkonto. Del ikke din adgangskode eller brug en andens konto.

Fair brug:
Du accepterer ikke at misbruge vores websted eller tjenester på måder, der kan skade os eller andre brugere.

3. køb og betaling

Ordrer:
Ved at afgive en ordre på vores hjemmeside indgår du en bindende købsaftale.

Betaling:
Alle priser er anført i svensk Kronor (SEK), og betalinger behandles gennem sikre betalingsmetoder.

Produktoplysninger:
Mens vi stræber efter at give nøjagtige oplysninger om vores produkter, kan vi ikke garantere, at alle detaljer er fri for fejl.

4. ændringer og tilgængelighed

Serviceændringer:
Vi forbeholder os retten til at foretage ændringer på vores websted, politikker og disse betingelser til enhver tid uden forudgående varsel.

Tilgængelighed:
Vores websted kan være midlertidigt utilgængelig på grund af vedligeholdelse eller tekniske problemer. Vi stræber efter at minimere forstyrrelser.

5. Intellektuelle ejendomsrettigheder

Tilfreds:
Alt indhold på hårfyldning, inklusive tekst, grafik, logoer og billeder, er beskyttet af ophavsret og hører til os eller vores licensgivere.

6. Ansvarsfraskrivelse og begrænsning af ansvar

Garantier:
Vi garanterer ikke, at vores websted eller produkter imødekommer dine specifikke behov.

Ansvarsbegrænsning:
I det omfang, der er tilladt ved lov, er vi ikke ansvarlige for nogen direkte, indirekte eller følgeskader, der opstår som følge af brugen af ​​vores websted.

7. Tvistløsning

Regering af lov:
Disse udtryk styres af og fortolkes i overensstemmelse med svensk lov uden hensyntagen til dens lovkonfliktprincipper.

Tvister:
Eventuelle tvister, der opstår i henhold til disse vilkår, skal løses af svenske domstole.

Klagerbetingelser

Hos HairFillup stræber vi efter at tilbyde produkter af højeste kvalitet. Hvis du støder på et problem med et produkt, der er købt fra os, kan du indgive en klage under følgende betingelser.

1. Klagerrettigheder
I henhold til svensk forbrugerlov har du ret til at indgive en klage inden for tre år efter købsdatoen. Klager skal fremsættes inden for en rimelig tid efter at have opdaget problemet, typisk inden for to måneder.

2. intern behandlingstid
For at fremskynde behandlingen anbefaler vi at indsende klager så hurtigt som muligt, ideelt inden for en uge efter at have opdaget problemet.

3. hvordan man indgiver en klage
Kontakt vores kundeservice på info@hårfillup.se eller info@hårfillup.comleverer dit ordrenummer og en detaljeret beskrivelse af problemet.
Vedhæft billeder, der tydeligt viser defekten eller problemet med produktet.
Vores team vil gennemgå din klage og give yderligere instruktioner.

4. beslutning om godkendte klager
Hvis din klage er godkendt, tilbyder vi følgende:

  • Produktudskiftning: Et nyt, defektfrit produkt vil blive sendt til dig uden ekstra omkostninger.
  • Tilbagebetale: Hvis en udskiftning ikke er mulig, refunderer vi det fulde købsbeløb.

5. Forsendelsesomkostninger
For godkendte klager dækker vi eventuelle forsendelsesomkostninger, der er relateret til at returnere det defekte produkt og sende en erstatning.

6. Begrænsninger
Retten til at klage gælder ikke for skader forårsaget af misbrug, ulykker eller normalt slid. Klager til produkter, der er blevet manipuleret med eller ændret på nogen måde, accepteres ikke.

7. Kontaktoplysninger
For spørgsmål vedrørende klager, kontakt os:

Vigtige oplysninger, før du køber

Det produkt, vi sælger, er en hårconcealer. Bemærk, at det ikke skaber nyt hår. Produktet klæber til hovedbunden, skaber illusionen om fyldigere hår og skjuler tyndere områder. Resultaterne kan variere afhængigt af individuelle omstændigheder. Hvis der er betydeligt hårtab, forekommer resultatet muligvis ikke naturligt.

Told og moms

Kunden er ansvarlig for at betale eventuelle told og moms, der kan gælde, når man importerer varer. Disse omkostninger er ikke inkluderet i vores produktpriser eller forsendelsesgebyrer og opkræves direkte af den relevante toldmyndighed i destinationslandet.

Hairfillup er ikke ansvarlig for disse gebyrer eller forsinkelser forårsaget af toldbehandling. Vi anbefaler at kontrollere dit lands toldbestemmelser, inden du afgiver en ordre.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om disse servicevilkår, bedes du kontakte os på info@hårfillup.se eller info@hårfillup.com.